Política de Garantía
1. Cobertura de Garantía
TopSecu ofrece garantía limitada de un año (12 meses) desde la fecha de envío para todos los lectores de ronda, puntos de control, descargadores de datos y accesorios fabricados por TopSecu. Cubre defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal.
2. Qué cubre
Reparación o reemplazo gratuito de productos defectuosos. Soporte técnico por email o teléfono. Actualizaciones de firmware durante el período de garantía. Reemplazo de clave de licencia de software (una sola vez).
3. Qué no cubre
Daños por mal uso, accidente, reparación o modificación no autorizada. Desgaste normal. Daños por exposición a temperaturas extremas o humedad más allá de las especificaciones. Uso de accesorios no TopSecu. Baterías (consumible).
4. Cómo reclamar
Contáctenos durante el período de garantía con: comprobante de compra, número de serie del producto y descripción del problema. Cubrimos el envío de devolución para artículos enviados desde nuestra instalación.
5. Garantía extendida
Opciones de garantía extendida disponibles para pedidos al por mayor. Consulte con nuestro equipo de ventas.
6. Limitaciones
Esta garantía reemplaza todas las demás garantías. La responsabilidad de TopSecu se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso.
7. Contacto
Email: [email protected] | Tel: +86-20-28965063 | WhatsApp: +86-13527812593
Actualizado: September 8, 2026