Politique de Retour
1. Garantie de Qualité
TopSecu garantit la qualité de tous nos produits. Si vous recevez un produit avec des défauts de fabrication, nous le remplacerons gratuitement.
2. Conditions Éligibles
Remplacement gratuit si le produit: présente des défauts de matériau ou de fabrication; ne fonctionne pas dans les paramètres spécifiés; est endommagé pendant l'expédition. Les retours pour changement d'avis ne sont pas éligibles.
3. Comment Demander un Remplacement
Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec: numéro de commande ou facture, description du problème et photos du défaut. Nous répondrons dans les 6 heures.
4. Retours Non Qualité
Pour les retours non liés à la qualité, l'article doit être en état original. Des frais de réapprovisionnement de 15% peuvent s'appliquer. Frais de port à la charge de l'acheteur.
5. Logiciels
Les logiciels sont livrés électroniquement. Les licences ne sont ni transférables ni remboursables une fois émises.
6. Exclusion de Garantie
Cette politique couvre uniquement les défauts de fabrication. Les dommages causés par mauvaise utilisation, réparation non autorisée, modification ou accident ne sont pas couverts.
7. Contact
Pour les retours: Email: [email protected] | Tel: +86-20-28965063 | WhatsApp: +86-13527812593
Mis à jour: September 8, 2026